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883,被泼了红酒(卷二)

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    伊甸客服不断的接听电话,然而不是订购酒水,而是退款跟投诉。

    网上那些微博帖子被转发了几百条,全都是说伊甸售卖假装的情况,一听传闻说伊甸卖了假酒,很多客户购买了还没喝就急急忙忙把订单退了。

    甚至还有一些客户直接闹到了伊甸酒庄,要求退钱退货!

    “大家稍安勿躁,我们会查清楚事实的!”

    工作人员试着与客户沟通,然而都被骂惨。

    “查什么查啊,你们出了假酒的事都闹上微博了,我们哪还敢卖啊。”

    “就是啊,你们伊甸这么大的平台还卖假酒,当我们好糊弄吗?”

    “退货,必须退货!”

    “对,退货!退钱!”

    步时晚走出大堂,看到那些客户愤愤不平的嚷着要退货退钱,几个安保都快拦不住,前台也跟着手忙脚乱的。

    她咬着唇,横下心冲到人群前;“大家冷静一下,我是伊甸的负责人,我们已经在严查此事了,我们伊甸不会砸了自己的口碑卖假酒,如果真是我们伊甸的问题,我们肯定会无条件赔偿,但请你们给我们几天时间调查清楚这件事!”

    “要什么调查啊,我们现在就要退钱!”

    “没错,我们现在就要退!”

    见客户反映仍然激烈,步时晚刚要开口说话,不知是谁,将手中的红酒泼到了她身上。

    现场,有这么一瞬间安静了下来。

    步时晚的头发与半张脸都染了红酒,湿哒哒地低落在身上,样子很是狼狈。

    连工作人员都被吓到了。

    步时晚不顾此时的狼狈抬手将脸上的红酒抹去,面色冷清;“各位,闹也闹过了,酒也泼了,能不能容我说句话?”

    大堂的人窃窃私语,似乎都没有人吭声。

    “我知道你们很气愤,因为出现假酒的情况,但你们都是伊甸的客户,也喝过伊甸的酒,更知道伊甸从来不会存在欺骗客人贩卖假酒的情况,这次假酒的出现,我很抱歉,但我既然是伊甸的负责人,我有权利为你们查清楚这件事。”

    “如果,真的是伊甸的欺骗了大家,是我们卖了假酒,我们说什么都会认,可这件事在没有调查出来之前,我希望各位能够耐心等待。”

    “等到什么时候啊?”

    “就是啊,你们该不会就是胡诌我们的吧,说会调查什么的,是不想退钱吧?”

    “各位,我们伊甸凭什么要拿我们的口碑踩在脚底下,如果查出来真是我们的问题,那好,不仅钱退了,我伊甸也会关门我说到做到,我就请你们耐心等几天,我们需要查清楚假酒的来源,只要大家能信任我,我就做到。”

    闹事的客户见步时晚不顾狼狈还很虔诚的样子,有的也是于心不忍了。

    “那好,既然你都发话了,我们就等你们调查,希望你们伊甸能说到做到。”

    “谢谢大家的信任。”

    步时晚向众人鞠躬,客户也不好意思再闹下去了,全都离开。

    步时晚直起身,将所有难过跟委屈吞进肚子里,哪怕是眼泪也硬生生挤回去不让它从眼眶滑落。

    一件西装忽地披在她身上,步时晚回过神,怔愣地抬头看着站在自己面前的萧靳宸,萧靳宸看着她发上还湿漉漉的红酒与脸颊上擦过的酒红痕迹,甚至眼眶还有一丝微红,眉头不由紧皱。

    “为什么不找我?”

    如果她服软,主动打电话找他,他一定会帮她解决所有事情,可她却宁愿一个人扛着也不肯主动打电话找他?

    步时晚睫毛颤动;“不麻烦你。”

    萧靳宸流露出不满;“不麻烦我,那如果现在站在你面前的是顾铭诚,你也会这么说,还是接受他的好意?”
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